第一单位：当代司理东谈主扮装默契与任务 成都便利店神秘顾客

1. 中层司理在企业发展经由中的作用与所需具备的不雅念

2. 中层司理常见的想想与搞定误区

3. 当代环境变化下对搞定建议的挑战

4. 中层搞定者是规画者的替身

5. 搞定者应具备规画者的想维—现在企业所应温雅的三大问题

6. 搞定者在企业当中的360度的任务

第二单位：职工激发基本表面

1. 激发的真谛真谛，激发的误区—为什么好多指点不会激发

2. 案例谈判：两个小女孩只好一个橘子

3. 激发的起源？

4. 需求的三大性情

神秘顾客公司_赛优市场调研

5. 常用的激发旨趣

6. 激发的需求表面、激发的动态表面、激发的景况表面

第三单位：灵验实用的激发挨次

1. 搞定者常用的激发形势

2. 搞定激发的百宝箱

3. 奈何给下属耸峙更灵验

4. 四种不同类型的下属性情

5. 奈何灵验激发四类下属

第四单位：奈何进行灵验授权

1. 什么是授权？授权的平正？

2. 灵验授权的准则

3. 灵验授权的四个挨次

4. 灵验授权的八个要领

5. 中式授权的任务

6. 聘用符合的授权对象

7. 把合手授权的最好时机

     “有趣，新颖，有强烈的代入感……”种种原因驱使袁某入了这一行，并坚持到现在。身为“神秘顾客”，第一单是调查药店一款脚气膏。这类检测的劳务费一般为每家七八十元，要观察的内容也不少。进店前，神秘顾客应用需提前拍录门头；进店后要留意卫生情况、店员是否主动提供服务，以及当有其他顾客入店时，店员会不会跑到一边不予理睬等。

      深圳神秘顾客(SMS)公司长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。

8. 栽种授权的氛围

9. 灵验授权的基本要领

第五单位：授权后的为止手段

1. 授权与为止之间保持均衡

2. 构建灵验的反应和为止系统

3. 奈何进行全局为止

4. 授权的除掉

第六单位：遁藏授权的误区

1. 为什么不肯意授权

2. 哪些事不可授权

3. 授权者应该作念的事情

4. 授权者不应该作念的事情 成都便利店神秘顾客